Klantenservice

Verzending, betaling, retouren

De verzendkosten zijn 6,95 per bestelling. 


De levertijd staat vermeld bij de producten in de webshop. Dit vanwege de nog wisselende voorraad. 

Bestellingen welke op werkdagen voor 12:00 uur geplaatst krijgen dezelfde dag nog een e-mail met mogelijke verzenddatum. 

Als u kiest voor een betaling via een overboeking zit er een verwerkingstijd van 1 dag tot 2 dagen. Na de verwerking wordt de verzending gestart.


Zodra uw pakket bij ons is verpakt, ontvangt u een email met de track-trace van uw zending. Hiermee kunt u het pakket dezelfde dag nog online volgen.


Betaling

Bij het bestellen van de producten kunt u kiezen voor een betaling via iDEAl of per bank via SEPA. De verwerking van de betaling per bank via SEPA duurt enkele dagen en pas na ontvangst van het bedrag wordt de bestelling verzonden. 


Retour

Het te retourneren van een product moet in originele verpakking worden opgestuurd. 

Retourneren is alleen mogelijk indien het product beschadigd of niet volledig is geleverd. In alle gevallen dient u een mail te sturen naar info@wiskundemateriaal.nl met een toelichting en foto's. 

Producten worden in de meeste gevallen geleverd aan scholen en andere educatieve organisatie, hiervoor geldt geen consumentenrecht en geldt geen retourrecht zonder opgave van reden.

F.A.Q.

Nee, u kunt het product enkel retourneren deze onvolledig of beschadigd aangekomen is. Stuur dan zo snel mogelijk een email met uw klacht en bevindingen. 

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Laat het ons weten, dan sturen we een verzendlabel en betalen de verzendkosten voor het retourneren. Uiteraard sturen we alsnog het juiste product toe.